Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen FactuurPro en haar klanten. Door een aankoop te doen of de dienst te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van FactuurPro, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2 Afwijking van deze voorwaarden is uitsluitend mogelijk indien dit schriftelijk is overeengekomen.
2.3 Algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 FactuurPro behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding gepubliceerd op de website.
3.1 Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend totdat de Klant een aankoop heeft voltooid.
3.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat FactuurPro de betaling heeft ontvangen en de Klant een bevestigingsmail heeft ontvangen.
3.3 FactuurPro behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude.
4.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief 21% BTW, tenzij anders vermeld.
4.2 Betaling geschiedt via iDEAL, creditcard, Bancontact, PayPal of Apple Pay via de betaalverwerker Mollie B.V.
4.3 FactuurPro is gerechtigd haar prijzen aan te passen. Prijswijzigingen zijn niet van toepassing op reeds betaalde licenties.
4.4 Bij een eenmalige aankoop (lifetime deal) is de Klant na betaling voor onbepaalde tijd gerechtigd de Dienst te gebruiken zolang FactuurPro de Dienst aanbiedt.
5.1 Na ontvangst van de betaling levert FactuurPro de toegangsgegevens per e-mail aan het bij de aankoop opgegeven e-mailadres, doorgaans binnen enkele minuten.
5.2 Bij het Pro plan ontvangt de Klant een unieke toegangscode per e-mail. Bij het Business plan worden inloggegevens (e-mailadres en wachtwoord) per e-mail verstrekt.
5.3 De Klant is verantwoordelijk voor het correct opgeven van een geldig e-mailadres. FactuurPro is niet aansprakelijk voor vertraging als gevolg van een onjuist of niet-werkend e-mailadres.
5.4 FactuurPro streeft naar een beschikbaarheid van de Dienst van 99% per jaar, maar garandeert dit niet. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk van tevoren aangekondigd.
6.1 Na betaling verleent FactuurPro de Klant een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie tot gebruik van de Dienst.
6.2 De Klant mag de Dienst uitsluitend gebruiken voor zijn of haar eigen bedrijfsvoering.
6.3 Het is de Klant niet toegestaan de Dienst te verhuren, onderverhuren, verkopen of anderzijds ter beschikking te stellen aan derden.
6.4 Het is de Klant niet toegestaan de Dienst te reverse-engineeren, te decompileren of te kopiëren.
⚠️ Uitzondering digitale inhoud: Op grond van artikel 6:230p sub f BW vervalt het herroepingsrecht voor digitale inhoud die direct na aankoop beschikbaar is gesteld, indien de consument hiermee uitdrukkelijk heeft ingestemd. Door de aankoop te voltooien stemt u in met directe levering en ziet u af van uw herroepingsrecht.
7.1 Ondanks het vervallen van het wettelijk herroepingsrecht biedt FactuurPro een 30 dagen tevredenheidsgarantie. Indien u binnen 30 dagen na aankoop niet tevreden bent, heeft u recht op volledige terugbetaling.
7.2 Een verzoek tot terugbetaling dient schriftelijk te worden ingediend via privacy@factuurpro.com of telefonisch via 06 57820597, met vermelding van uw naam en het e-mailadres waarmee u heeft aangeschaft.
7.3 Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 werkdagen via dezelfde betaalmethode als waarmee betaald is.
8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, inclusief de software, het design, de teksten en de logo's, berusten bij FactuurPro.
8.2 De door de Klant ingevoerde gegevens (factuurdata, klantgegevens) blijven eigendom van de Klant. FactuurPro claimt geen rechten op de inhoud die de Klant invoert.
8.3 De Klant verleent FactuurPro een beperkte licentie om de ingevoerde gegevens op te slaan en te verwerken ten behoeve van de Dienstverlening.
9.1 FactuurPro is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
9.2 FactuurPro is niet aansprakelijk voor:
9.3 De aansprakelijkheid van FactuurPro is in alle gevallen beperkt tot het door de Klant betaalde bedrag voor de Dienst.
9.4 De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van FactuurPro.
10.1 De Klant is verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn inloggegevens.
10.2 De Klant garandeert dat de door hem ingevoerde gegevens correct zijn en voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving.
10.3 De Klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van zijn facturen en voor het voldoen aan fiscale verplichtingen. FactuurPro verleent geen boekhoudkundig of fiscaal advies.
10.4 Misbruik van de Dienst, waaronder het proberen te omzeilen van beveiligingsmaatregelen, kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de licentie zonder restitutie.
11.1 FactuurPro kan de licentie met onmiddellijke ingang beëindigen bij ernstige schending van deze voorwaarden door de Klant.
11.2 Indien FactuurPro besluit de Dienst te staken, zal zij de Klant minimaal 3 maanden van tevoren informeren per e-mail.
11.3 Bij beëindiging van de Dienst door FactuurPro heeft de Klant recht op terugbetaling van een evenredig deel van de betaalde prijs, berekend naar rato van de verstreken gebruiksperiode (maximaal 5 jaar).
12.1 FactuurPro verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.
12.2 De Klant is voor de door hem ingevoerde gegevens van zijn klanten de verwerkingsverantwoordelijke. FactuurPro treedt op als verwerker. Op verzoek sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.
13.1 FactuurPro is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien dit wordt verhinderd door overmacht. Hieronder wordt o.a. verstaan: storingen bij toeleveranciers (Supabase, Netlify, Mollie), DDoS-aanvallen, brand, overstroming en pandemie.
14.1 Op alle overeenkomsten tussen FactuurPro en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar FactuurPro is gevestigd.
14.3 Consumenten kunnen ook een beroep doen op de Europese ODR-procedure via ec.europa.eu/consumers/odr.
15.1 Klachten over de Dienst dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk te worden ingediend bij FactuurPro via privacy@factuurpro.com of via 06 57820597.
15.2 FactuurPro streeft ernaar klachten binnen 14 werkdagen te beantwoorden.
FactuurPro
KvK: 99730057
Telefoon: 06 57820597
E-mail: privacy@factuurpro.com